Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir beim Besuch dieser Website verarbeiten, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website die-unfallpraxis.de. Über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der ärztlichen Behandlung informieren wir Sie gesondert in unserer Praxis.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Unfallpraxis Savignyplatz
Dr. med. Malte Kettler
Carmerstraße 7
10623 Berlin

Telefon: 030 313 50 23
E-Mail: info@die-unfallpraxis.de

2. Datenschutzbeauftragter

Wir haben keinen externen Datenschutzbeauftragten.

3. Allgemeine Hinweise

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Sie haben in die Verarbeitung eingewilligt. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden (z. B. Cookies), erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, z. B. bei einer Terminanfrage.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Technisch unbedingt erforderliche Zugriffe auf Ihr Endgerät erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.
• Art. 9 Abs. 2 lit. a bzw. lit. h DSGVO – soweit Sie uns Gesundheitsdaten mitteilen (z. B. in einer Kontaktanfrage).

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht. Konkrete Speicherfristen nennen wir bei den einzelnen Verarbeitungen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting). Mit diesen haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

Übermittlung in Drittländer

Einige der eingesetzten Dienste (insbesondere von Google und Cloudflare) können Daten in die USA übermitteln. Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework). Die betreffenden Anbieter sind nach diesem Framework zertifiziert. Ergänzend werden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) eingesetzt.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet:

dogado GmbH, Antonio-Segni-Straße 11, 44263 Dortmund

Bei jedem Aufruf der Website erhebt der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt, und speichert sie in sogenannten Server-Logfiles:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Seite oder Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und Statusmeldung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern sowie ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (z. B. zur Abwehr von Angriffen). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach sieben Tagen gelöscht.

5. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien (z. B. für Statistik und Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Borlabs Cookie

Zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen nutzen wir das Consent-Management-Tool Borlabs Cookie. Es wird auf unserem eigenen Server betrieben; Daten werden dabei nicht an den Hersteller übermittelt.

Borlabs Cookie speichert im Cookie „borlabs-cookie“ Ihre Auswahl sowie eine zufällig erzeugte Kennung (Consent-ID). Diese Kennung, der Zeitpunkt und der Inhalt Ihrer Einwilligung werden zusätzlich auf unserem Server protokolliert, damit wir die Erteilung von Einwilligungen nachweisen können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Das Cookie ist ein Jahr gültig.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen. Klicken Sie dazu links unten am Bildschirm auf das „Fingerabdruck-Symbol“.

6. Kontaktaufnahme

Kontaktformular, E-Mail, Telefon und Telefax

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage mit einer Behandlung oder einem Termin zusammenhängt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Teilen Sie uns dabei Gesundheitsdaten mit, verarbeiten wir diese auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO bzw. Ihrer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Wir löschen Ihre Daten, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Wird aus der Anfrage eine Behandlung, gelten die ärztlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten.

Hinweis: Die Übertragung per E-Mail erfolgt in der Regel unverschlüsselt. Bitte senden Sie uns ausführliche Befunde oder andere sensible Gesundheitsinformationen nicht per E-Mail oder Kontaktformular, sondern sprechen Sie uns dazu in der Praxis oder telefonisch an.

Spamschutz: Google reCAPTCHA

Zum Schutz des Kontaktformulars vor Missbrauch durch automatisierte Programme können wir Google reCAPTCHA einsetzen. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).

reCAPTCHA analysiert anhand verschiedener Merkmale (z. B. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen), ob eine Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei werden Daten an Google übermittelt, auch in die USA. reCAPTCHA wird nur geladen, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Einwilligung kann das Formular nicht abgesendet werden; Sie können uns dann jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen.

Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

7. Online-Terminbuchung über Doctolib

Für die Online-Terminvereinbarung verlinken wir auf die Plattform Doctolib. Anbieter ist die Doctolib GmbH, Mehringdamm 51, 10961 Berlin. Erst wenn Sie den Link anklicken, werden Sie auf die Website von Doctolib weitergeleitet. Für die dortige Datenverarbeitung gelten die Datenschutzhinweise von Doctolib: https://www.doctolib.de/terms/privacy

8. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited. Mit diesem Werkzeug können wir Tracking- und Marketing-Dienste (z. B. Google Analytics und Google Ads) auf unserer Website einbinden und steuern. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und wertet keine Nutzungsdaten aus. Beim Laden wird jedoch Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, dabei kann es auch zu einer Übermittlung in die USA kommen.

Wir verwenden den Google Consent Mode. Dabei teilt der Tag Manager den eingebundenen Google-Diensten mit, ob Sie in Statistik- und Marketing-Cookies eingewilligt haben. Ohne Ihre Einwilligung setzen diese Dienste keine Cookies und lesen keine Informationen von Ihrem Endgerät aus.

Rechtsgrundlage für den Einsatz des Tag Managers ist unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung der eingesetzten Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste nutzen wir nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (siehe unten).

9. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager bzw. das WordPress-Plugin Google Site Kit.

Google Analytics verwendet Cookies (z. B. „_ga“, „ga*“) und ermöglicht uns die Analyse, wie unsere Website genutzt wird, etwa welche Seiten aufgerufen werden, wie lange Besucher bleiben und über welche Wege sie zu uns gelangen. Dabei werden u. a. folgende Daten verarbeitet: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Interaktionen, ungefährer Standort (Land/Stadt), technische Informationen zu Gerät und Browser, Herkunftsquelle sowie eine pseudonyme Nutzer-ID.

In Google Analytics 4 werden IP-Adressen nicht gespeichert. Die IP-Adresse wird lediglich zur Bestimmung des ungefähren Standorts genutzt und anschließend verworfen. Die Daten können an Server von Google in den USA übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Die mit Cookies und Nutzer-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

Weitere Informationen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245 sowie https://policies.google.com/privacy

10. Google Ads und Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited, um mit Anzeigen in der Google-Suche und auf anderen Websites auf unsere Praxis aufmerksam zu machen.

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads ein. Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie gesetzt. Dadurch können Google und wir erkennen, dass Sie auf eine Anzeige geklickt haben und anschließend bestimmte Aktionen auf unserer Website ausgeführt haben (z. B. Aufruf der Terminbuchung oder Absenden des Kontaktformulars). Wir erhalten dabei nur statistische Auswertungen und können Sie nicht persönlich identifizieren. Sind Sie bei Google angemeldet, kann Google den Besuch Ihrem Google-Konto zuordnen.

Die Daten können an Server von Google in den USA übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Personalisierte Werbung können Sie zudem unter https://adssettings.google.com deaktivieren.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads und https://policies.google.com/privacy

11. Google Maps

Zur Darstellung unseres Standorts nutzen wir den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited. Beim Laden der Karte werden u. a. Ihre IP-Adresse und Informationen zur Nutzung der Karte an Google übermittelt, auch in die USA.

Die Karte wird erst geladen, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Bis dahin sehen Sie einen Platzhalter. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

12. Google Fonts

Für eine einheitliche Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts der Google Ireland Limited. Beim Laden der Schriftarten wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt, auch in die USA. Google Fonts werden nur geladen, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung wird eine Standardschrift Ihres Browsers verwendet.

Weitere Informationen: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy

13. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden Ihre Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Alt-Moabit 59–61 10555 Berlin www.datenschutz-berlin.de

14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026